社員コラム

社員コラム

トップセミナー 2013

2013.08.12

~究極の顧客満足は現場から生まれる!~

日   時 : 平成25年11月14日(木)
 第1部 : 基調講演 15:00 ~ (受付開始14:30) ※下記参照
 第2部 : 分科会   16:45 ~ 17:45
 第3部 : 懇親会   18:00 ~ 20:00

 
場   所 : 京都ホテルオークラ  京都市中京区河原町御池

参 加 費 : 10,000円第1部・第2部のみご参加の方3,000円 ともに税込)
       懇親会までご参加の方は、ご同伴の方1名のみ基調講演・分科会を無料でご招待いたします。


第1部 : 基調講演 15:00~16:30

  またあなたから買いたい!
~カリスマ新幹線アテンダントから学ぶ 
創意工夫の仕事術と「おもてなし」の極意~


講師  齋藤 泉氏 株式会社日本レストランエンタプライズ アドバイザー
図2

<プロフィール>
1973年東京生まれ。短大在学中の1992年に㈱日本レストランエンタプライズ(旧日本食堂)の『山形新幹線つばさレディー』第一期生としてアルバイト入社。都内短大を2校卒業した後もアルバイトとして車内販売に従事し、「車内販売平均の4倍の売上」「3時間半で駅弁187食完売」など、数々の驚異的な記録を保持している。各種メディアからも注目を浴び、テレビ出演や講演などを多数行う現在も、2ヶ月更新というパート契約のまま、東京列車営業支店のアドバイザーという役職で車内販売員として、サービスの向上と後輩の育成に努めている。
きめ細かいサービスと乗客のニーズを敏感に察知する判断力でカリスマ・アテンダントと呼ばれる。

<著書>
『またあなたから買いたい!』  2009年8月 徳間書店
『あなたから買えてよかった!』 2012年4月 徳間書店


第2部 : 分科会 16:45~17:45

第1分科会 後継者の育て方・育ち方
      株式会社新経営サービス 代表取締役 経営者大学主宰 田須美 弘氏

第2分科会 顧客を増やす広告作り
      株式会社アビリティーズ 代表取締役 田中 三紀子氏

第3分科会 姿勢から健康に
      歩き方スタイリスト 青野 国久氏


第3部 : 懇親会 18:00~20:00

京都ホテルオークラ自慢のお食事をお楽しみいただき、ご参加各社の皆様との意見交換や情報収集など、有意義なひと時をお過ごしください。ご友人の方々とお誘いあわせの上、ぜひご参加ください。


問い合わせ : 新経営サービス清水税理士法人 トップセミナー2013係
  1. 2013/08/12(月) 12:00:00|
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